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行業門戶系統知識普及 ? 談網站注冊、登陸過程

談網站注冊、登陸過程

奈薇網站制作 2019-07-28 13:15發表
閱讀次數 1323
  最近在做網站的注冊、登陸、購買、支付等幾個重要環節的流程優化和交互稿。這幾個環節是與網站信息架構有關且對整個網站至關重要的。我這里討論注冊和登陸兩個過程。Billy在這里講注冊的交互細節,推薦閱讀。

  >>注冊過程

  1.盡量簡化用戶注冊時填寫的信息。關于注冊的基本邏輯是用戶需要填的信息越少,注冊轉化率越高。如果需要得到更多用戶的信息,可以在用戶使用網站的過程中逐步獲得。比如購買操作時,再要求用戶的姓名、電話、地址等信息。其實按照我的思路,我認為用戶唯一在注冊時需要提供的信息是郵箱。我從來不認為用戶名是個有用的字段。

  對于用戶資料我覺得比較好的體驗是:郵箱或者手機號作為登陸名(登陸郵箱可以修改,可參考支付寶),還有支持Openid(雖然它大部分時候是雞肋)。在用戶注冊成功后提供給用戶一個昵稱字段(且昵稱也可修改,可參考豆瓣)。

  這里分享一個最簡單的注冊的例子,是國外EnterpriseSocialNetwork里做得非常優秀的網站Yammer。Yammer注冊頁面只有一個郵箱,連輸入密碼的操作都是放在郵件激活以后的。

  2.用戶驗證過程可以多元化絕大多數網站的注冊都需要郵箱驗證來激活。其實驗證信息是可以多元化吧:比如短信驗證,通過添加IMrobot機器人來驗證。百度有啊已經加了短信驗證哦。當然這些驗證都沒有郵件那么有效,作為思路擴展吧。

  3.某些信息應該對用戶屏蔽友商網的注冊頁面由于歷史遺留問題,在注冊頁面一直存在著2個附加信息,第一是卡號、密碼(即Activecode信息),第二個推薦人。在下一版改版,我會強烈推進去掉這兩個信息。對于Activecode信息、推薦人其實是可以通過隱藏iframe等方式包含在代碼里的。而且推薦人是推薦人用戶名還是推薦人姓名?也是含糊不清的。

  >>登陸過程首先應該不強迫用戶進行登陸操作,比如支持游客訪問、購買等。其實是對用戶進行基礎分級:首次訪問網站的新用戶,尚未登錄的老用戶(檢驗cookie來驗證)、已經登錄的用戶(后續可以對已登錄用戶再分級,比如普通登錄用戶、付費用戶等)。對于哪類用戶展示哪些信息,對于信息架構是很重要的。

  那么,在這兩個邏輯之后提出幾個待討論的小問題:

  1.首頁放登錄框、密碼框,還是放登陸鏈接?

  2.登陸后的頁面應該跳轉到哪個頁面?我認為目前友商網的這個設計是需要改進的。

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